Il n’y a généralement pas de droit de retour pour la nourriture. Bien entendu, vous avez droit à une nourriture exempte de défauts, ce qui signifie également qu’elle n’est pas avariée. Si ce dernier défaut est le cas, vous pouvez nous retourner la marchandise gratuitement dans un délai de 7 jours. Si le fabricant peut identifier l'erreur, nous vous rembourserons le prix d'achat ou vous enverrons un remplacement gratuit pour les marchandises en question. Les frais de port ne seront plus facturés.
Les mêmes délais de retour s'appliquent aux articles non alimentaires si des défauts sont avérés. Nous rembourserons alors le prix d'achat ou échangerons la marchandise. La livraison est alors gratuite.